배민 무료배달이라고 무조건 싸다고 볼 수 있을까(=실제 식당가격과 비교)
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배민 알뜰배달(무료배달)과 실제 식당가격 비교
약 2700원 정도가 싸다는 것을 확인할 수 있다. 즉 소비자 입장에서는 무료배달이라 기분 좋게 배달 앱을 통해서 주문했는데 사실은 그렇게 무료배달 정책(알뜰 배달)을 이용하더라도 실제 식당을 가서 먹으면 더 싼 것이다.
그리고 무료배달이 아니었던 요기요 등에서도 똑같이 음식버튼을 눌러서 전체 비용이 얼마나 드는지 보니, 실제 식당보다 비싼 음식 가격에 더하여 배달비도 추가되는 정책이었다.
결국에 전체 비용은
실제 음식점 < 배민 < 요기요 순으로 가격이 비쌌다.
이러한 가격 차이에 대해서는 소비자들 사이에 궁금증이 많이 생길 수밖에 없다.
왜 배달 음식은 더 비싼 걸까?
이 질문에 대한 답을 여러 측면에서 살펴볼 필요가 있다.
1. 배달 플랫폼의 수수료
가장 큰 이유 중 하나는 배달 플랫폼이 부과하는 수수료다. 배달의 민족 같은 플랫폼은 식당과 소비자 사이에서 중개 역할을 하며, 이를 통해 수익을 창출한다. 이 수수료는 보통 식당이 부담하게 되는데, 수수료가 꽤 높게 책정되는 경우가 많다. 예를 들어, 일부 플랫폼은 주문 금액의 10%에서 20%에 달하는 수수료를 부과하기도 한다. 식당 입장에서는 이 수수료를 가격에 반영하지 않으면, 마진이 줄어들 수밖에 없기 때문에, 음식 가격을 올려서 이를 보전하려고 한다.
2. 포장 비용과 환경 문제
배달 음식은 포장이 필수적이다. 이 포장재 비용도 무시할 수 없는 부분이다. 예를 들어, 일회용 용기, 컵, 포크, 나이프 등 다양한 포장재들이 필요한데, 이들의 단가는 낮지 않다. 특히 최근에는 환경 보호에 대한 관심이 높아지면서, 친환경 포장재를 사용하는 경우도 늘어나고 있다. 하지만 친환경 포장재는 일반 플라스틱보다 더 비싼 경우가 많다. 이 비용 역시 음식 가격에 포함될 수밖에 없다.
3. 할인 및 프로모션 비용
배달의 민족에서는 다양한 할인 쿠폰과 프로모션을 제공한다. 하지만 이런 혜택이 전부 플랫폼에서 부담하는 것이 아니라, 일부는 식당이 부담하게 된다. 예를 들어, 특정 음식에 대해 할인 쿠폰을 제공할 때, 그 비용을 식당이 전부 혹은 일부 부담하는 경우가 있다. 이 때문에 식당은 배달 앱을 통한 주문에 대해 가격을 올려서 이런 손실을 보전하려고 한다.
4. 마케팅 및 광고 비용
배달의 민족에서 상위에 노출되거나, 특정 프로모션에 참여하려면 식당이 추가적인 광고 비용을 지불해야 한다. 이 광고비 역시 음식 가격에 포함될 수 있다. 식당이 배달 앱에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 이러한 마케팅 비용을 지출해야 하고, 이는 소비자에게 전가되는 구조다. 또한, 배달의 민족은 정기적으로 프로모션을 진행하는데, 식당이 이에 참여하기 위해서는 일정한 비용을 부담해야 한다. 이런 부분들이 최종 가격에 반영될 수밖에 없다.
5. 배달비 측면
배달의 민족에서는 때로는 배달비를 식당이 이를 일부 혹은 전부 부담하는 경우도 있다. 식당이 배달비를 부담할 경우, 이 비용이 음식 가격에 반영될 가능성이 높다.
6. 음식의 양과 질
일부 소비자들은 배달 음식이 식당에서 먹는 것보다 양이 적거나, 품질이 떨어진다고 느낄 수 있다. 이는 배달 과정에서 발생하는 문제일 수 있지만, 식당이 배달용 음식을 준비할 때, 포장과 운반을 고려해 음식의 양을 조절하거나, 특정 재료를 덜 사용하는 경우가 있기 때문이다. 또한, 배달 음식의 특성상 시간이 지남에 따라 신선도가 떨어질 수 있어, 식당에서는 이를 보완하기 위해 특별한 재료를 사용하거나, 조리 방식을 변경할 수 있다. 이런 경우에도 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 역시 음식 가격에 반영될 수 있다.
7. 배달의 민족과의 독점 계약
일부 식당은 배달의 민족과 독점 계약을 맺기도 한다. 이런 경우, 다른 플랫폼에서 주문할 수 없기 때문에, 소비자는 배달의 민족을 통해서만 해당 음식을 주문할 수 있다. 독점 계약은 식당에게 안정적인 주문량을 보장해 줄 수 있지만, 동시에 플랫폼에 의존도가 높아지는 결과를 초래할 수 있다. 이로 인해 식당은 플랫폼의 수수료와 광고비 등을 감당하기 위해 음식 가격을 올리게 된다.
결론
배달의 민족등 배달앱에서 주문하는 음식이 실제 식당에서 먹는 것보다 비싼 이유는 여러 가지 복합적인 요인들에 기인한다. 플랫폼 수수료, 포장 비용, 배달 인력의 인건비, 마케팅 비용 등 다양한 비용들이 음식 가격에 반영되기 때문이다.
이번에 무료배달 6개월 티켓을 배민으로부터 지급받아서 신나게 등록을 했는데, 이런 음식가격 차이 및 차이발생 이유에 대해 좀 더 이해를 하고 나니 무료배달로 마냥 좋아할게 아니라는 생각이 들었다. 아무래도 무료배달 6개월 기간 지나면 배달 월정액 자동 결제 해지를 검토해 볼 수도 있겠다.
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